Cómo nos engañan los cajeros en los supermercados: mitos y realidad

Un joven compartió en el foro sus muchos años de experiencia en el comercio en línea, así como los resultados de las observaciones de los clientes en varios supermercados. De acuerdo con el japonés bajo el apodo de Jus, muchas personas tienen una "fantasía tormentosa" sobre cómo son engañados por los vendedores, y la mayoría de las historias dramáticas son solo ficción. Sin embargo, de hecho, hay formas de "calentar" al comprador, y él las contó en detalle.

A continuación se presentan las palabras del autor.

Durante la práctica de trabajar en cadenas de tiendas, he visto muchas opciones para hacer trampa en la caja, pero hay una antigua, segura y muy efectiva.

Además de mi trabajo principal en el comercio minorista en línea, también soy comprador y, a menudo, voy a las tiendas de comestibles. Sorprendentemente, la mayoría de las compras terminaron sin todas estas historias dramáticas. ¿Quizás solo por suerte? Primero hablemos un poco sobre la imaginación tormentosa de las personas.

¿Cuáles son las formas de retirar dinero?

Cuélgalo. En lugar de 1 kg de plátanos, se perforaron 1,2 kg. el 95% de los casos son un fallo de la báscula, el 5% son algún tipo de objeto (gafas o teléfono) que el vendedor dejó en el borde de la báscula. No hay ningún beneficio para ella aquí. La tienda tiene, pero no el vendedor. No ganará dinero con esto, solo problemas.

promoción 1+1. Cuando se venden dos productos por el precio de uno. El cliente no conoce la promoción y trae una barra de salchicha a la caja. El cajero guarda silencio sobre 1 + 1, pero específicamente agrega 2 unidades de productos al recibo. El comprador paga el precio completo y el vendedor toma el segundo palo (pagado). El problema es que la empleada no podrá sacarlo de la tienda, ya que no tiene un recibo de esta salchicha.

La diferencia en el precio en la caja y en la etiqueta de precio. Para algunos, esta es una teoría favorita, dicen, las etiquetas de precio se colocan especialmente de tal manera que engañan al comprador. Para qué? ¿Qué aumentará a partir de esto: la rotación o el número de reclamos y quejas? En serio, si quieres divertir a un empleado de la tienda, dile que las etiquetas de precio se confunden a propósito. No tienen tiempo de sacarlos de todos modos, y luego tienes que confundirlos. Los beneficios para el vendedor son 0.

Doble pago con tarjeta. Se producen debido a errores de la máquina de aceptación de pagos. Solo recuerde: hasta que se imprima el recibo, el pago no ha pasado. el 99% recibirá automáticamente un reembolso a la tarjeta. Recuerdo una queja a la línea directa, donde el comprador describió una teoría completa de cómo los vendedores roban el dinero de otras personas de esta manera. No se puede hacer.

Producto adicional en el recibo. Sí, a veces esto sucede. A mí también me pasó. Por ejemplo, tomaron una bolsa de leche y había dos en el recibo. Lo más probable es que no haya intención maliciosa. Es posible que el escáner no reconozca el código de barras y, de repente, lo lea dos veces. Para que el cajero para tomar el segundo paquete a casa, debe haber un acuerdo con la administración. Porque cuando se vaya con él, tendrá que mostrar el recibo, que no tiene.

La forma real de robar a un comprador

De hecho, el método es universal y muy simple. Funciona en tiendas de cualquier formato. Por primera vez me encontré con que, durante varios meses, un cajero en particular siempre tenía una caja registradora positiva. Ella toma un turno, y en la caja cada vez 50-200 rublos more.In en la práctica, el exceso se retira y se oculta en un alijo especial para bloquear desventajas menores de otros cajeros. De acuerdo con las reglas, es necesario tomar una nota explicativa y averiguar la fuente de dónde proviene el dinero extra, pero generalmente nadie hace esto.

Como resultado, se volvió interesante y pasó por alto el archivo de las cámaras durante 2 semanas. Ella fue capaz de pescar 500-2000 rublos al día de los clientes. La mayor parte estaba escondida en un calcetín, bueno, y las monedas fueron arrojadas a un cajón de efectivo.

Mientras el cliente colocaba los productos en una bolsa, rápidamente contó el cambio y lo colocó en un estante estrecho sobre el monitor de la caja registradora. Luego comenzó a charlar y, a menudo, la gente se iba sin tomar el cambio. Si le preguntaban dónde estaba el dinero, señaló, dicen, aquí están. No ves? ¡Se habrían ido ahora mismo sin ellos!

Los hombres resultaron ser especialmente distraídos, constantemente se olvidaban de recoger el cambio, que la niña usaba. Un esquema muy seguro. Si algo salió mal, entonces "no viste", y si la persona se fue, entonces puedes sumergirte con seguridad en el calcetín.

Hay cámaras, balanzas electrónicas, varios programas de monitoreo en la tienda, pero el factor humano es algo que las cadenas minoristas no pueden controlar.