Cómo se organizan las "fábricas de trolls" y cuánto se paga a sus empleados

En los últimos años, el número de trolls en la web ha ido creciendo rápidamente. Por último, pero no menos importante, esto se debe al hecho de que el trolling se ha convertido gradualmente del entretenimiento a un arma de información. Las "fábricas de trolls" que dejan millones de comentarios pagados están operando en todo el mundo. Pero la mayoría de ellos se encuentran en Rusia, Ucrania y Polonia. ¿Cómo se organizan estas asociaciones y cuánto ganan sus empleados?

Las "fábricas de trolls" han sido durante mucho tiempo una herramienta política. Es probable que ninguna campaña política en los países desarrollados pueda prescindir de ellos hoy en día. Las granjas de bots se asignan para formar ciertas opiniones, desacreditar a los oponentes y simplemente confundir los pensamientos de las personas, confundirlas, hacerlas dudar y simplemente desinformar.

Durante mucho tiempo, el trolling organizado fue un fenómeno inexplorado. Pero en el otoño de 2019, un grupo de periodistas realizó una investigación seria. Los representantes de la prensa, disfrazados de usuarios comunes, consiguieron un trabajo en varias de esas fábricas en Rusia y Ucrania y estudiaron su trabajo.

Durante la investigación, los periodistas trabajaron en agencias de relaciones públicas. Sus tareas incluían escribir comentarios "personalizados" de cuentas falsas en redes sociales y foros. El resultado de esta implementación fue publicaciones en Investigar Europa, así como un documental sobre el trabajo de las fábricas en Rusia, Polonia y Ucrania.

Un bot es una cuenta falsa. Pero los trolls y los criadores de bots son personas que trabajan en una granja de bots.

En los orígenes del trabajo sucio de la "troll de las fábricas", fue la primera campaña de este tipo en Rusia. Esta es la ya legendaria" Agencia de Investigación de Internet " de Olgino en San Petersburgo. Ahora la expresión "Olginsky troll" se ha convertido en un nombre familiar y esto no es en vano.

Agencia de relaciones públicas de Por primera vez, San Petersburgo se convirtió en un equipo cuyas actividades no se limitaron al territorio de su propio país. Antes de eso, tales organizaciones no tenían una gran escala y atendían a clientes locales. Se dedicaban a ciertas tareas locales y no se entrometían en la política exterior.

Los" trolls de Olga " comenzaron a operar a nivel internacional y se subieron descaradamente a los procesos políticos en otros países. La acción más famosa fue la intervención de la Agencia de Investigación de Internet en las elecciones presidenciales de Estados Unidos en 2016. Una investigación a gran escala del fiscal especial estadounidense Robert Mueller está dedicada a su trabajo.

Los trolls de Olgino utilizan un amplio arsenal de herramientas en su trabajo. Instagram Instagram Facebook, Twitter, Instagram y Youtube son la red social en ruso Vkontakte y las internacionales. En Ucrania y Polonia, el alcance no es tan grande. Los trolls suelen trabajar donde más activamente discuten sobre política — en Twitter y Facebook. Aunque no existen restricciones estrictas y, a veces, se realizan" redadas " en otras redes sociales.

El objetivo principal de los trolls de la red es crear un precedente para la discusión falsa. Al mismo tiempo, se atrae a usuarios bastante reales a la discusión. Las personas participan activamente en disputas, sin sospechar que simplemente están siendo manipuladas hábilmente. Las ramas de discusión promovidas por trolls crecen a tamaños enormes, y el número de participantes crece como una bola de nieve. Los trolls a menudo abandonan la discusión, y continúa viviendo por sí sola, alimentada por las disputas de los usuarios más irreconciliables.

Una investigación periodística ha establecido que la norma de un troll Olginsky ordinario es de 135 comentarios por día. En la agencia ucraniana Pragmatico, el listón es aún más alto: exigen emitir hasta 300 comentarios por turno. Uno de los periodistas incrustados admitió que tal ritmo es bastante real. Durante un mes y medio de trabajo en la agencia ucraniana, se adaptó para emitir la norma en solo 4 horas.

El alcance del trolling organizado en Rusia no se puede comparar con otros países. La "Agencia de Investigación de Internet" de Olginsky emplea a 300-400 personas al mismo tiempo. Al mismo tiempo, el personal de la "fábrica" ucraniana Pragmatico no supera los 20 empleados. Sin embargo, nadie puede decir con certeza cuántas más de estas empresas trabajan en la Federación de Rusia y Ucrania.

En promedio, el troll de Olga gana 570 euros (32,7 mil rublos) al mes, pero los empleados que saben bien inglés y escriben comentarios pagados en Facebook pueden recibir el doble. En Ucrania, ese trabajo se paga más bajo. Un periodista que trabajaba para la agencia Pragmatico pudo ganar solo 340 euros (19,5 mil rublos) en un mes.

Resultó que en Polonia pagan de manera bastante diferente. Un periodista incrustado en la agencia de relaciones públicas Cat@net, después de trabajar duro durante todo un mes, recibió solo 300 euros (17,2 mil rublos). Pero aquí podemos asumir que cometió un error y que debe culparse a sí misma. La "fábrica de trolls" polaca contrata empleados según un principio diferente. Ellos mismos dicen por cuánto están dispuestos a trabajar. Así que a la chica se le pagó todo lo que pidió.

El contingente en las fábricas de trolls en diferentes países es muy diferente. La agencia en Olgino es atendida principalmente por hipsters. En Ucrania, el trolling lo ganan con mayor frecuencia los estudiantes. En las agencias de relaciones públicas polacas, la mayoría de los empleados son personas con discapacidad. Al mismo tiempo, si los trolls rusos y ucranianos van a trabajar a la oficina, los polacos de Cat@net trabajan en casa, de forma remota.

El contingente de clientes en las "fábricas" es muy diverso. La red polaca Cat@net, gracias al empleo de personas con discapacidad, recibe subvenciones del Fondo Nacional para la Rehabilitación de Personas con Discapacidad, es decir, del presupuesto. Entre los clientes de la compañía se encuentran la televisión pública polaca, políticos locales de derecha e izquierda, representantes de medianas y grandes empresas. Los fabricantes de armas a menudo utilizan los servicios de la organización.

La agencia ucraniana Pragmatico trabaja para políticos que no son del más alto nivel. Algunos de ellos, con el apoyo de trolls entre otros, incluso logran el éxito y entran en el parlamento. Por supuesto, la información sobre los clientes se mantiene estrictamente en secreto, pero los nombres de las fuerzas políticas y los nombres específicos ya son bien conocidos por la prensa.

La Agencia de Investigación de Internet sirve principalmente a los intereses del Kremlin y las fuerzas pro-Kremlin. Esto no es sorprendente, ya que detrás del "Olginsky" está el empresario Yevgeny Prigozhin, que forma parte del círculo íntimo del presidente ruso Vladimir Putin.

Los periodistas que han trabajado en "fábricas" rusas, ucranianas y polacas tienen diferentes evaluaciones de la complejidad de trabajar como troll. Una periodista que consiguió un trabajo en Cat@net dijo que a menudo lloraba justo durante el trabajo. Estuvo involucrada en el trolling organizado durante seis meses y le cambió la vida.

La niña casi tuvo que renunciar a sus estudios en la universidad y renunciar a su vida personal. De la mañana a la noche, creaba publicaciones de extrema derecha en Twitter y participaba en debates. Ella afirma que es muy difícil, especialmente cuando lo que escribes es repugnante a tus propias creencias.

El periodista ucraniano trabajó en Pragmatico durante solo un mes y medio. Al mismo tiempo, incluso logró grabar un video con cámara oculta sobre el trabajo de los trolls en la oficina. Dijo que durante casi un mes le preocupó estar expuesto, pero poco antes del final del experimento, "se involucró."Sin embargo, el hombre admitió que tal experiencia no fue fácil para él personalmente, principalmente por principios morales.

En cuanto a los colegas, el periodista ucraniano no notó ningún tormento o duda entre ellos. Creen que están involucrados en actividades bastante legítimas y tratan sus funciones como un trabajo normal.

La situación es casi la misma para los trabajadores de la "fábrica" en Olgino. Los trolls rusos tampoco creen que estén haciendo algo inmoral o simplemente cuestionable.

Después de la publicación de los materiales de investigación, sus autores esperaban una resonancia. Pero no pasó nada particularmente grave. De los políticos polacos capturados "de la mano", solo uno confesó haber pagado los servicios de la"fábrica". Las políticas en Ucrania negaron todas las acusaciones e incluso retrataron la ira justa en las entrevistas, alegando que fueron enmarcadas. Con el "Olginsky" todo está claro, no podría haber reacción.

Las redes sociales tuvieron diferentes reacciones. Unos días antes de la publicación del material periodístico, Facebook bloqueó la cuenta de la fábrica ucraniana Pragmatico. Pero varias cuentas de la red polaca Cat@net están funcionando de forma segura. Sin embargo, el Fondo Nacional para la Rehabilitación de Personas Discapacitadas en Polonia ha iniciado una investigación sobre el pago de salarios a los empleados de la empresa desde 2015.

Finalmente, vale la pena decir que la actividad de los trolls no se considera ilegal. Aunque afecta a los procesos políticos, no está sujeto a regulación legal. Según muchos, las" fábricas de trolls " deberían prohibirse y sus cuentas en las redes sociales deberían identificarse y bloquearse.

Hay otra opinión. Si tal negocio existe y sus servicios están en demanda, ¿por qué no regularlo legalmente? Que los políticos que gastan millones de los presupuestos de sus partidos en los servicios de los trolls declaren estos gastos. En este caso, pensarán seriamente antes de ordenar comentarios elogiosos o arrojar barro a los oponentes utilizando agencias de relaciones públicas.