Diez soluciones geniales a problemas de los que mucha gente ni siquiera era consciente
En todo momento, los diseñadores deben preguntarse si sus productos y servicios están resolviendo problemas y si a la gente del “otro lado” (es decir, los clientes) les va a gustar lo que hacen. Un gran diseño suele ser instintivamente obvio para nosotros. ¡Lo sabemos cuando lo vemos! Sin embargo, lo que no está tan claro es saber cuándo se pueden mejorar significativamente las cosas. A veces, simplemente no somos conscientes de que hay problemas cotidianos que resolver, hagamos lo que hagamos.
Algunos diseñadores aprovechan su creatividad al máximo y hacen un esfuerzo adicional para hacer las cosas mejores y más convenientes para las personas que los rodean. Nuestro equipo aquí en Bored Panda ha reunido algunos de los ejemplos más impresionantes de soluciones geniales a problemas cotidianos para mostrarte que todos merecemos vivir en un mundo lleno de diseño de calidad. ¡No deberíamos tener que conformarnos con menos! Desplácese hacia abajo para ver cómo se ve.
Queríamos aprender más sobre cómo los diseñadores de productos pueden descubrir las necesidades actuales y futuras de sus clientes, por lo que nos pusimos en contacto con el orador de psicología de marketing Matt Johnson, Ph.D. Tuvo la amabilidad de responder detalladamente a nuestras preguntas. Siga leyendo para conocer nuestra entrevista completa.
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#1 El hogar de ancianos local es una ciudad cubierta. Hay una sala de cine y un pub.
Johnson, orador de psicología de marketing y presentador de los blogs sobre marca y naturaleza humana, explicó a Bored Panda que comprender las necesidades reales de los clientes sin depender de meras conjeturas es un problema antiguo que no tiene soluciones mágicas. Al final del día, los diseñadores de productos deben adoptar un enfoque holístico para superar las suposiciones.
"En primer lugar, el compromiso directo con los usuarios es crucial. La realización de encuestas, entrevistas y pruebas de usabilidad puede revelar información sobre las preferencias, los puntos débiles y los comportamientos de los clientes. Este enfoque permite a los diseñadores empatizar con los usuarios, obteniendo una comprensión más profunda de sus necesidades y deseos. ", dijo Johnson a Bored Panda por correo electrónico.
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"En segundo lugar, el análisis de datos de diversas fuentes puede proporcionar información valiosa. Esto incluye comentarios de los usuarios, análisis e investigaciones de mercado. Al combinar datos cualitativos y cuantitativos, los diseñadores pueden identificar patrones y tendencias, informando sus decisiones de diseño".
Continuó: "Por último, la colaboración con equipos multifuncionales, incluidos especialistas en marketing, ingenieros y representantes de servicio al cliente, puede proporcionar perspectivas diversas y garantizar que los diseños satisfagan tanto las necesidades de los clientes como los objetivos comerciales". Según Johnson, estas estrategias permitirán a los diseñadores encontrar soluciones que resonarán en sus clientes en un nivel más profundo.
"Si bien no hay garantía de que un producto tendrá éxito una vez que llegue al mercado, estos pasos pueden garantizar que el producto tenga las mejores posibilidades de éxito", afirmó.
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Johnson explicó a Pictolic que anticipar las necesidades futuras de los clientes requiere una combinación de previsión, creatividad y una profunda comprensión del comportamiento humano. "Los diseñadores y las empresas pueden comenzar por monitorear de cerca las tendencias en tecnología, sociedad y cultura. Al mantenerse al tanto de las tecnologías emergentes y los cambios sociales, pueden predecir cómo estos cambios podrían afectar las necesidades de los clientes", dijo.
"Además, fomentar una cultura de innovación dentro de la organización es crucial. Alentar a los empleados a pensar creativamente y explorar nuevas ideas puede conducir a soluciones innovadoras que anticipen las necesidades futuras. Esto se puede facilitar mediante sesiones de lluvia de ideas, hackathons o dedicando recursos a la investigación y desarrollo", Johnson dio algunos consejos prácticos que los líderes de las empresas deben tener en cuenta.
Además de eso, el orador de psicología del marketing sugirió optar por un enfoque centrado en el cliente para mantener los diseños relevantes e impactantes. "Colaborar con los clientes y recopilar comentarios en un ciclo continuo puede proporcionar información valiosa sobre las necesidades y preferencias en evolución".
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Johnson señaló que anticipar las necesidades futuras se reduce a tener una mentalidad proactiva y adaptable. "Al combinar la previsión estratégica con la voluntad de experimentar e iterar, los diseñadores y las empresas pueden mantenerse a la vanguardia y ofrecer soluciones innovadoras que satisfagan las necesidades cambiantes de sus clientes".
Este tipo de enfoque está impulsado por el mercado, donde las empresas intentan comprender y anticipar las necesidades de su mercado objetivo. Sin embargo, ésta no es la única metodología, afirmó Johnson. Otro enfoque es ser una fuerza impulsora del mercado.
"Aquí, la empresa no escucha lo que quiere el cliente, sino que le DICE lo que debería querer. Las marcas que adoptan este enfoque se encuentran a menudo en el mercado del lujo (especialmente la moda de lujo) y en empresas altamente innovadoras como como Apple (especialmente con el iPhone)".
Para profundizar más en el mundo del marketing, no dude en leer las publicaciones de Johnson sobre los peligros de la captura de audiencia y la psicología de la música impulsada por el mercado en su blog. "Si bien muchas industrias se centran en satisfacer las necesidades de su mercado objetivo, también existe un riesgo significativo de captura de audiencia, por lo que las preferencias del mercado moldean a los propios creadores, a menudo profundamente", nos dijo.
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